Top FAQ

AVANT L’EVENEMENT

Quand est-ce que je vais recevoir mon ticket ?

Quand tu verras la fenêtre de confirmation de la réservation tu reçois le ticket dans l’e-mail que tu as indiqué pendant l’achat. Si tu ne la trouve pas, vérifié le pourriel !

Comment est-ce que je peux demander la facture ?

Pendant l’achat, avant compléter la réservation tu dois cliquer sur le drapeau sur « Ajouter les informations de facturation » et complète tous les domaines pour recevoir la facture.

Une fois que le ticket a été rendu il n’est pas possible de demander la facture.

Puis-je modifier les informations de ma plaque d’immatriculation ?

Il est possible de modifier seulement une fois la plaque d’immatriculation inséré en indiquant le PNR (code de réservation) et l’e-mail indiqué pendant l’achat.

Qu’est-ce que c’est le Sceau Fiscal ?

Le sceau fiscal est un code inséré dans le ticket d’entrée à l’événement et tu pourras le trouver avec les initiales SF.

Pourquoi je dois indiquer le nombre des passagers dans le véhicule ?

C’est juste une information statistique donc tu ne dois pas t’inquiéter si le numéro change, tu ne dois pas le communiquer !

Comment est-ce que je change mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone ?

Tu dois nous envoyer un e-mail à info@parkforfun.com en indiquant le code de réservation ou PNR.

Je ne peux plus venir à l’évènement, est-ce que je peux demander le remboursement ?

Tu peux demander le remboursement jusqu’à 24 heures avant l’évènement en écrivant un e-mail à info@parkforfun.com

LE JOUR DE L’EVENEMENT

Est-ce que je peux montrer mon ticket depuis mon téléphone ?

Oui, au moins que dans les conditions de ventes il est expressément indiqué d’imprimer le ticket.

Est-ce que je peux utiliser mon ticket pour n’importe quel endroit ?

No, le ticket du parking est valide juste pour le parking réservé.

Qu’est qu’il se passe si je ne trouve pas ma position ?

Dans le ticket du parking est indiqué l’adresse du parking et à travers Google Maps tu peux rejoindre surement l’entrée.

Est-ce que je peux entrer, sortir et rentrer dans le parking ?

No, au moins qu’il est indiqué dans la policy du parking même.

APRES L’EVENEMENT

J’ai reçu un double payement pour la même réservation, qu’est-ce que je dois faire ?

Tu peux nous envoyer un e-mail à info@parkforfun.com en indiquant toutes les informations d’achat et nous allons vérifier le double payement.

Tu ne trouves pas de réponse à tes questions ?

Ecrive nous en e-mail à info@parkforfun.com et nous vous répondons le plus tôt possible !